Оферта
на оказание услуг в Салоне красоты
DIPI
г. Москва
В редакции от 21 января 2026 года
Согласие Заказчика на обработку персональных данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора, предоставляется в силу Акцепта настоящей Оферты.
Согласие на получение информационных и рекламных рассылок оформляется отдельно, является добровольным и может быть отозвано Заказчиком в любое время.
1.4. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящей Оферты, и равносилен заключению Договора об оказании Услуг в Салоне красоты.
1.5. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает бытовые Услуги (парикмахерские, ногтевые, косметические). Услуги не являются медицинскими вмешательствами и оказываются без государственной лицензии на медицинскую деятельность.
Консультации специалистов Исполнителя носят исключительно информационный характер, не являются медицинскими рекомендациями и не заменяют консультацию врача.
2.2. Салон красоты DIPI (далее — Салон красоты) находится по адресу: г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 23
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по мере необходимости и в соответствии с Записью Заказчика.
3.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, выраженное совершением одного или нескольких следующих действий:
· оплата Услуг;
· фактическое получение Услуг;
· подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты при оформлении Записи на платформе «YCLIENTS»;
· оформление Записи на выбранную Услугу одним из способов, указанных в пункте 1.2 настоящей Оферты.
3.2. Договор Оферты – это договор между Исполнителем и Заказчиком, заключенный посредством Акцепта.
3.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 14 лет.
Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет согласие законного представителя (родителя) не требуется, поскольку оказываемые Исполнителем услуги относятся к категории бытовых Услуг и не являются медицинскими вмешательствами.
3.4. Оферта — настоящий Договор-Оферта на оказание бытовых, парикмахерских, косметических и иных услуг.
3.5. Салон красоты – место нахождения по адресу:г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 23
3.6. Сайт — https://dipi.salon. Сайт используется исключительно в информационных целях и не осуществляет сбор персональных данных.
3.7. Приложение «YCLIENTS» — приложение для записи на услуги Салона красоты.
Приложение YCLIENTS выступает оператором персональных данных при онлайн-записи.
Исполнитель является оператором персональных данных в части оказания Услуги, расчетов и работы с кассой.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3.8. Заявка (Запись) — бронирование времени и даты Услуги через приложение YCLIENTS, по телефону, через мессенджеры или лично в Салоне красоты.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель оказывает бытовые Услуги в сфере индустрии красоты (парикмахерские, ногтевые, косметические).
Полный перечень и стоимость указаны в Прейскуранте в помещении Салона красоты и в приложении «YCLIENTS».
4.2. Услуги оказываются в соответствии с Заявкой Заказчика.
4.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте.
4.4. Услуги оказываются физическим лицам, достигшим возраста 14 лет.
Для лиц в возрасте от 14 до 18 лет согласие законных представителей (родителей) не требуется, поскольку оказываемые Исполнителем Услуги относятся к категории бытовых и не являются медицинскими вмешательствами.
5. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ СТОРОН. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделен соответствующими полномочиями для оказания Услуг.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по Акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 14 лет;
5.2.3. своевременно сообщить Исполнителю о наличии индивидуальной непереносимости, аллергических реакций, кожных заболеваний или иных состояний, которые могут повлиять на безопасность и результат оказания Услуги;
5.2.4. не находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения на момент оказания Услуги
5.2.5. соблюдать правила посещения Салона красоты и общепринятые нормы поведения.
5.3. Моментом заключения настоящей Оферты считается Акцепт Оферты, то есть совершение Заказчиком конклюдентных действий, которые свидетельствуют об Акцепте Оферты.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Обеспечить качественное оказание Услуги Заказчику;
6.1.2. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых Услугах, о возможных индивидуальных реакциях, временных дискомфортных ощущениях и ограничениях, которые могут возникнуть в процессе или после оказания Услуги;
6.1.3. Обеспечивать Заказчика доступной и достоверной информацией, включающей в себя сведения о месте нахождения Салона красоты, режиме работы, перечне оказываемых Услуг, с указанием их стоимости, об условиях оказания и получения этих Услуг, включая сведения о квалификации специалистов;
6.1.4. Обеспечить качество и безопасность оказываемых Услуг в соответствии, с предъявляемыми к ним требованиям законодательства.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за имущество Заказчика, оставленное без присмотра, за исключением случаев утраты или повреждения имущества по вине Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей Оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации в приложении «YCLIENTS», либо путем отправки личного сообщения Заказчику в устной, письменной форме, а также посредством электронной коммуникации (мессенджеры, электронная почта и т. п.).
Отзыв Оферты не распространяется на Договоры, акцептованные Заказчиками до момента такого отзыва.
6.4. Исполнитель обеспечивает соблюдение санитарно-эпидемиологических требований, установленных Санитарными правилами СП 2.1.3678-20, включая дезинфекцию и стерилизацию инструментов, использование одноразовых материалов и проведение производственного контроля.
6.5. Исполнитель вправе:
6.5.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения Услуги;
6.5.2. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц по собственному усмотрению;
6.5.3. Изменять режим работы Салона красоты при условии размещения соответствующей информации в приложении «YCLIENTS» и (или) в информационном уголке в помещении Салона красоты
6.5.4. Отказать в оказании Услуг лицам, нарушающим правила посещения Салона красоты, размещенных в приложении «YCLIENTS», в помещении в информационном уголке Салона красоты и являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты;
6.5.5. Расторгнуть настоящую Оферту, в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
6.5.6. Утверждать и изменять условия настоящей Оферты, режим работы Салона красоты, стоимость услуг (далее — Прейскурант), перечень услуг;
6.5.7. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Заказчику времени получения Услуг, Салон красоты вправе перенести или отменить запись Заказчика;
6.5.8. Отказать в оказании Услуг лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам, нарушающим общественный порядок, использующим нецензурную лексику, допускающим агрессивное поведение, а также лицам, причинившим имущественный ущерб Исполнителю или имеющим подтвержденную задолженность по оплате ранее оказанных Услуг.
6.5.9. Отказать в оказании Услуги:
— при наличии состояний или особенностей Заказчика, препятствующих безопасному оказанию Услуги;
— при несоблюдении Заказчиком правил посещения Салона красоты;
— при отказе Заказчика от оформления документов, необходимых для оказания конкретного вида Услуг;
— при невозможности обеспечения безопасного и качественного оказания Услуг.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА
7.1. Заказчик обязан:
7.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора и в размере указанной в его записи по действующему на момент оказания Услуг стоимости;
7.1.2. Предоставить Исполнителю информацию об индивидуальных особенностях, аллергических реакциях и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность и качество оказываемой Услуги;
7.1.3. Соблюдать рекомендации Исполнителя для достижения и сохранения результатов оказанных Услуг.
7.1.4. Исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получить информацию, включающую в себя сведения о месте нахождения Салона красоты, режиме работы, перечне оказываемых Услуг с указанием их актуальной стоимости, об условиях оказания и получения этих Услуг, включая сведения о квалификации специалистов;
7.2.2. Получить у Исполнителя устные консультации и рекомендации по необходимому уходу после оказания Услуг;
7.2.3. Перенести срок оказания Услуг, заблаговременно предупредив об этом Администратора Салона красоты и согласовав с ним новый срок оказания услуг;
7.2.4. Расторгнуть настоящий Договор до момента начала оказания Услуг.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Временем начала оказания Услуг является время, установленное в Записи Заказчика. Если у Заказчика возникает необходимость в дополнительных Услугах Исполнитель имеет право их предоставить Заказчику, в случае наличия свободного времени у мастера при условии оплаты данных Услуг в соответствии с действующей на момент их оказания стоимостью.
8.2. Временем окончания оказания услуг является время, установленное в Записи Заказчика.
8.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок Исполнитель обязан уведомить Заказчика не менее чем за 2 (два) часа до времени Записи и предложить перенос оказания Услуги на другое время.
Уведомление осуществляется посредством телефонного звонка, SMS-сообщения, сообщения в мессенджере либо иным способом, позволяющим индивидуально довести информацию до Заказчика.
При наступлении форс-мажорных обстоятельств, срок уведомления может быть сокращен.
8.4. Факт оплаты Заказчиком выбранной Услуги означает согласие Заказчика с ее стоимостью, объемом, методикой оказания и используемыми материалами.
Оплата также подтверждает приемку результата Услуги по внешним признакам при отсутствии замечаний на момент ее завершения.
При этом Заказчик не лишается права предъявлять требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков оказанной Услуги.
8.5. Виды и наименование, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг размещены в Прейскуранте цен в приложении «YCLIENTS» и непосредственно в информационном уголке в Салоне красоты Исполнителя.
8.6. Фотографирование, видеосъемка, а также использование изображения Заказчика (в том числе публикация в сети Интернет, социальных сетях, рекламных материалах) допускаются исключительно при наличии отдельного письменного согласия Заказчика, оформленного в виде самостоятельного документа (Приложение № 2).
Отсутствие такого согласия не влияет на возможность получения Услуг.
Использование изображений осуществляется в объеме и способами, указанными в соответствующем согласии.
Исполнитель обязуется не использовать изображения Заказчика способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.
8.7. Заказчик вправе оставлять отзывы, в том числе негативные.
Размещение отзыва с указанием имени допускается только при наличии отдельного добровольного согласия Заказчика. Анонимные отзывы могут публиковаться без согласия.
В случае распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию Исполнителя, последний вправе обратиться в суд за защитой своих прав по месту нахождения Исполнителя.
Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на публикацию отзыва путем направления уведомления на электронную почту Исполнителя.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных переговоров с Заказчиком в целях контроля качества обслуживания, подтверждения факта записи, Акцепта Оферты и исполнения настоящего Договора.
Записи хранятся в течение срока, необходимого для достижения указанных целей, но не более срока исковой давности и обрабатываются с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
8.9. В Салоне красоты запрещается курение, использование открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
В случае выявления указанных обстоятельств Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг.
При этом Заказчик обязан оплатить фактически оказанную часть Услуг и (при наличии) документально подтвержденные расходы Исполнителя.
8.10. Заказчик самостоятельно выбирает вид услуги. Исполнитель предоставляет информацию о составе материалов, возможных рисках и противопоказаниях по первому требованию.
8.11. Салон красоты предлагает Заказчику напитки и сладости в рамках гостеприимства. Услуга не является деятельностью в сфере общественного питания. Ответственность за последствия употребления (включая пищевые реакции) несет Заказчик.
9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
9.1. Расчет стоимости производится исходя из действующего на момент Акцепта настоящей Оферты Прейскуранта Исполнителя, размещенного в помещении Салона красоты и в приложении «YCLIENTS».
Цены, размещенные в приложении «YCLIENTS», являются неотъемлемой частью настоящей Оферты и соответствуют фактической стоимости оказываемых Услуг.
9.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг и специальные предложения на Услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путем оплаты выбранной Услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем в Салоне Красоты и в приложении YCLIENTS», на рекламных буклетах, в социальных сетях, а также путем рекламной смс-рассылки. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения не зависят от Исполнителя.
Указанное не ограничивает право Заказчика на защиту своих прав в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Расчеты между сторонами производятся в рублях путем внесения оплаты через кассу наличным или безналичным способом в помещении Салона красоты.
Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
10. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО СЕРТИФИКАТАМ
10.1. Салон красоты оказывает услуги на основании Сертификатов 2-х видов: электронный и бумажный.
Электронный сертификат направляется через мессенджер или по электронной почте, указанным Заказчиком. Бумажный сертификат выдается на руки Заказчику в момент внесения оплаты за Сертификат.
10.2. Оплата Сертификата осуществляется наличным и (или) безналичным способом.
Минимальная сумма Сертификата составляет 1 000 (Одна тысяча) рублей, максимальная сумма не ограничена.
Для оформления Сертификата Администратор Салона красоты запрашивает у Заказчика сумму Сертификата, фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона, к которому привязывается Сертификат.
10.3. Срок действия Сертификата: 1 год с даты оформления, если иной срок не указан на самом Сертификате или не согласован Сторонами дополнительно в письменном виде.
10.4. Сертификатом можно оплатить Услуги Салона красоты полностью или частично, а также товары, указанные в Прейскуранте Салона красоты.
10.5. По заявлению Заказчика остаток денежных средств на действующем сертификате может быть возвращен в течение 30 (тридцати) дней с даты поступления заявления.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. Исполнитель не несет ответственности за возникновение у Заказчика индивидуальной непереносимости, аллергических реакций или иных негативных последствий, связанных с использованием разрешенных к применению материалов, если Заказчик не сообщил об этом Исполнителю до начала оказания Услуги.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат оказанных Услуг в случаях, когда Услуги оказаны надлежащим образом и в соответствии с условиями настоящего Договора, а негативный результат обусловлен действиями или индивидуальными особенностями Заказчика.
Исполнитель не несет ответственности за результат предоставляемых услуг в случаях:
11.2.1. Несоблюдения Заказчиком рекомендаций по уходу перед оказанием Услуги, во время и/или после оказания Услуги;
11.2.2. Совершения Заказчиком действий, направленных на ухудшение результата Услуги;
11.3. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с индивидуальными особенностями Заказчика, о которых Заказчик не сообщил до начала оказания Услуги.
11.4. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если докажут, что это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения настоящей Оферты и не зависящими от их воли.
11.6. К форс-мажорным обстоятельствам в соответствии с законодательством РФ относятся только те события, которые обладают тремя признаками одновременно:
— непредвиденность (не могли быть разумно предвидены на момент заключения настоящей Оферты);
— непреодолимость (не могут быть устранены разумными усилиями стороны);
— объективность (не связаны с действиями или упущениями самой стороны).
11.7. К таким обстоятельствам могут быть отнесены:
— стихийные бедствия (землетрясение, ураган, наводнение, пожар);
— военные действия, террористические акты, массовые беспорядки;
— решения, акты или запреты государственных органов, имеющие обязательную силу (в том числе введение режима черезвычайной ситуации);
— эпидемии и карантинные меры, официально объявленные уполномоченными органами;
— массовые сбои энергоснабжения или телекоммуникационных сетей, повлиявшие на работу всей отрасли (а не только одного хостинг-провайдера).
11.8. Сторона, для которой наступило форс-мажорное обстоятельство, обязана:
— уведомить другую Сторону в письменной форме (включая электронную почту) в течение 3 (трех) рабочих дней;
— приложить документальные доказательства (справки, уведомления, публикации);
— принять разумные меры для минимизации последствий.
11.9. Если форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор без возмещения убытков.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
12.1. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу в период действия настоящего Договора, разглашение которой может нанести убытки одной из Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Стороны гарантируют, что любая информация, предоставленная ими друг другу, не содержит и не будет содержать не соответствующих действительности сведений, а также, что они не умалчивают о фактах, которые могут ввести в заблуждение другую сторону.
12.3. При оформлении записи через телефон, мессенджер, лично в салоне или в приложении YCLIENTS Заказчик предоставляет минимальный объем персональных данных (ФИО, телефон, электронная почта), необходимый для заключения и исполнения договора. Согласие на обработку в этих целях следует из Акцепта настоящей Оферты.
Согласие на получение рекламных рассылок предоставляется отдельно и может быть отозвано в любой момент.
Персональные данные, собранные в приложении YCLIENTS, обрабатываются оператором YCLIENTS. Исполнитель получает данные только в объеме, необходимом для оказания услуги.
12.4. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем исключительно в целях заключения и исполнения настоящего Договора, включая оказание Услуг, проведение расчетов и связь с Заказчиком.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:
· приложение «YCLIENTS» — в рамках онлайн-записи;
· Администратора и бухгалтера Исполнителя, в объеме, необходимом для исполнения настоящего Договора.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется
12.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на электронную почту Исполнителя: hello@dipi.salon
Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и уведомляет Заказчика о результате.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования в приложении «YCLIENTS» и размещения в информационном уголке в помещении Салона красоты и действует до момента ее отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей Оферты или отозвать ее в любой момент при условии исполнения обязательств, возникших до внесения изменений.
Новая редакция Оферты публикуется в приложении «YCLIENTS» и в информационном уголке Салона красоты и вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты ее публикации.
Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях посредством SMS-сообщения, мессенджера или электронной почты (при наличии контактных данных).
В случае несогласия с изменениями Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора с возвратом неиспользованной части оплаченных Услуг.
13.3. Ни одна из Сторон не имеет права уступать свои права и передавать свои обязанности по настоящей Оферте или распоряжаться ими иным способом без получения предварительного письменного согласия другой Стороны.
13.4. Перед Акцептом Оферты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением, Согласием обработки персональных данных, размещенными в приложении «YCLIENTS».
Настоящая Оферта является единственным документом, регулирующим отношения между Исполнителем и Заказчиком. Условия и документы третьих лиц, включая операторов онлайн-платформ, не являются частью настоящего Договора.
13.5. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, Стороны будут разрешать в ходе досудебного урегулирования. Претензия направляется на электронную почту: hello@dipi.salon в письменной форме В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров, споры подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель рассматривает претензию и направляет письменный ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
13.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительность других положений. В этом случае Стороны заменяют недействительное положение близким по смыслу, соответствующим законодательству и целям настоящего Договора.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Тихомирова Мырзагул Токтоназаровна
ИНН: 440315125480
Фактический адрес Салона красоты: г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 23
Телефон: +79999010042
Электронная почта: hello@dipi.salon